Gamelobi'den Alınan 1800 UC Hesaba Yüklenmedi, 652 TL İadesi Gecikiyor

Uzun süredir PUBG Mobile için uc alan bir oyuncuyum ve yıllardır farklı platformlardan sorunsuz alışveriş yaptım. Dün Gamelobi üzerinden PUBG Mobile hesabım için 1800 uc satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla 652 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve ödeme başarıyla çekildi, ancak ne uc hesabıma yüklendi ne de para iadesi yapıldı. PUBG Mobile oyuncu ıd numaram 5581****68’dir.

Yaşadığım sorun üzerine Gamelobi destek kısmından iletişime geçtim. Bana stokta bittiğini, bu yüzden iade sürecinin başlatılacağını ve 7–14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar 652 TL tutarındaki ödeme tarafıma geri ödenmedi ve her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söylenerek somut bir çözüm sunulmadı.

Ne aldığım ürünü kullanabiliyorum ne de ödediğim parayı geri alabildim. Ya satın aldığım 1800 uc’nin derhal PUBG Mobile hesabıma yüklenmesini ya da 652 TL’nin gecikmeksizin Ziraat banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.