Gamelobi'den UC Satın Alınmasına Rağmen Teslim Edilmemesi Ve 652 TL İade Gecikmesi

Uzun süredir PUBG Mobile için uc alan bir oyuncuyum ve yıllardır farklı platformlardan da sorunsuz alışveriş yaptım. Yaklaşık 1 ay önce Gamelobi üzerinden PUBG Mobile için 1800 uc satın aldım, ödemeyi banka kartımla 652 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşmesine rağmen ne uc hesabıma yüklendi ne de para iadem yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine Gamelobi destek kısmından iletişime geçtim. Bana stokta bittiğini, bu yüzden iade sürecinin başlatılacağını ve 7–14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 652 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geri ödenmedi. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Ne aldığım ürünü kullanabiliyorum ne de ödediğim parayı geri alabildim. Ya satın aldığım 1800 uc derhal PUBG Mobile hesabıma yüklensin ya da ödediğim 652 TL’nin gecikmeksizin banka kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.