Gamelobi Üzerinden Satın Alınan PUBG UC'leri Hesaba Yansımıyor

Gamelobi üzerinden PUBG Mobile için 3850 uc satın aldım, ödemeyi Garanti banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen uc’ler hesabıma hiç yüklenmedi ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti, hala herhangi bir bakiye tanımlanmadı.

İşlemle ilgili Gamelobi hesabımda yer alan sipariş numaram #38838’tir. Hem satın aldığım uc’ler hesabıma gelmedi hem de bu süre içinde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Canlı destek, mail veya başka bir iletişim kanalı üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödenen ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ya da satın aldığım 3850 uc’nin gecikmeksizin PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.