Bir Ay Boyunca Hesaba Yansımayan 8719 Elmas İçin Acil Teslimat Veya İade Talebi

Game Lobi üzerinden Mobile Legends Bang Bang oyunu için 8719 elmas satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlemime ait #32656 numaralı sipariş/mail kaydım bulunuyor. Aradan 1 ay geçmesine rağmen elmaslarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattınızdan ve kendi hesaplarınızdan sizinle iletişime geçtiğimde, oyun içi güncelleme olduğu ve en fazla birkaç gün gecikme yaşanabileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir ilerleme olmadı ve artık 1 ayı geçmiş durumda.

Ödemesini peşin yaptığım bu hizmetin acilen yerine getirilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli gecikmenin ve verilen sözlerin tutulmamasının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.