Billing.gameforge.com Hesap Kapatması

Emerald Alesta abonelik ücreti olan 59 TL'yi otomatik ödemeden çıkartmak için başvurdum ve sonrasında şüpheli çalıntı kart iddiasıyla hesabım süresiz olarak kapatıldı. Konuyla alakalı Ticket attım geri dönüşlerinde bankanızdan yapılan işlemle alakalı olarak kartınızın size ait olduğunu ve harcamayı sizin yaptığınızı belirten belgelerin alınması halinde durumu düzelteceklerini söylediler. Bu belgeleri aldım Ticket yoluyla kendilerine ilettim ayrıca bankam Gameforge'ye durumu anlatan bir mail gönderdi lakin hâlâ ısrarla kabul etmiyorlar. 59 TL yi otomatik ödemeden çıkartayım derken hesabım süresiz banlandı hesabım şampiyon 4 level sura şimdiye kadar kaç bin tl lik EP aldım hatırlamıyorum bile 59 TL yi iptal ettirdim diye çalıntı kart harcaması bildiriminde bulunmuşlar durumun acil olarak düzeltilmesini rica ediyorum yoksa gerekli makamlara başvurularımı yapacağım ve hukuksal süreçleri başlatacağım.