to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Yanlış Ürün Gönderdi, İade İstiyor
Gallery Crystal’in internet sitesi üzerinden 14 Ekim tarihinde 1 litrelik 2 adet termos siparişi verdim. Siparişimin 17 Ekim’de teslim edilmesiyle birlikte kargoyu açtığımda, termostan tamamen alakasız ürünler gönderildiğini gördüm. Beklediğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bu gönderim nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Sipariş numaram TS1410119455’tir. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gallery Crystal Yanlış Ürün Gönderdi, İade İstiyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Mesai saatleri içerisinde iade sürecini başlangıçtan bitişe 1 saat bile olmadan ivedilikle ve nazik bir biçimde yürüttüler müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum
