Galez Gıda İçli Köftelerden Birinin Üzerinde Kıl Olduğunu Fark Ettim

Cool cook markasına ait “Cool cook Frozen Foods Dana Etli Mini İçli Köfte” ürününü tüketirken, içli köftelerden birinin üzerinde kıl olduğunu fark ettim. Kılın bir kısmı dışarıdan net şekilde görülüyordu ve bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Olayın tarihini tam hatırlamıyor olsam da, o anın video ve fotoğraf kaydını aldım ve bunlar hâlâ elimde mevcut. Ürünü alırken fiş ya da faturayı saklamamıştım, bu nedenle şu anda belge sunamıyorum ancak ambalaj üzerindeki ürün adıyla birlikte kayıtlar elimde bulunuyor.

Bu yaşadığım hijyen problemine ilişkin şikayetimin Cool cook yetkililerine iletilmesini, üretim sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gıda ürünü olduğu için benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi adına gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.