to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Kılıfı Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi
Instagram’da reklamlarını görerek Galawarra Case isimli siteden telefon kılıfı siparişi verdim. 16.03.2026 tarihinde “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım; ancak 23.03.2026 tarihinde Zonguldak Karadeniz Ereğli adresime gelen kargoda, gönderilen ürünler benim seçtiğim ve istediğim modellerle hiçbir şekilde alakalı değildi, tamamen yanlış ürünler gönderildi.
Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım ve bu alışveriş için toplam 630 TL ödedim. Yanlış ve alakasız ürünler gönderilmesi üzerine firmaya hem WhatsApp hattından hem de Instagram hesabı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve ürünleri geri gönderebilmem için herhangi bir iade kodu da paylaşılmadı. Bu süreçte kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum ve insanları bu şekilde mağdur etmelerini kabul edemiyorum.
İstediğim ürünler yerine alakasız ürünler gönderildiği için, yanlış gönderilen ürünlerin eksiksiz şekilde doğru ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim 630 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecinin başlatılabilmesi için gerekli iade kodu ve bilgilerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
