to read complaints and reviews, or file yours.649 TL İade Talebi: Hatalı Kılıflar Ve Kaba İletişim
Galawarra Case isimli Instagram sayfasından yaklaşık 6–7 gün önce Realme 12 Lite telefonum için 2 adet kılıf satın aldım ve toplam 649 TL ödemeyi K*** Ö***** adına yaptım. Ürünler bugün elime ulaştı; ancak gelen kılıflar hem telefonumla uyumlu değil hem de seçtiğim görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor, tamamen hatalı ürün göndermişler.
Sorunu iletmek için kendileriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde son derece saygısız ve kaba bir üslup ile sadece “Kılıfı geri gönder, paranı al” şeklinde cevap verdiler. Cevaplar da çok geç geliyor, günlerce oyalamaya yönelik bir iletişim yürütüyorlar. Buna rağmen şu ana kadar ne net bir çözüm sunuldu ne de ödeme iadem gerçekleşti. Sadece IBAN bilgilerini paylaşmış durumdalar; bu bilgiler şu an bende mevcut.
Hem gönderilen hatalı ürünler hem de tarafıma karşı kullanılan saygısız iletişim dili nedeniyle mağdur oldum. Hatalı gelen kılıfların iadesi sonrası 649 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuz süreçle ilgili kurumsal bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
