Galata Sanat'tan Yapay Zeka Atölyesi Eğitiminin Gerçekleşmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

03.02.2026 tarihinde Galata Sanat’tan online olarak “Yapay zeka Atölyesi” adıyla sunulan atölye katılımı eğitimini satın aldım ve bu eğitim için 7.875 TL ödeme yaptım. Eğitim, 8 hafta boyunca düzenli ilerleyeceği, yapay zeka araçları konusunda metodolojik ve bilgi açısından gerekli temel altyapıyı sağlayacağı, uygulamaya dönük bir yol haritası sunacağı ve sürdürülebilir bir öğrenme deneyimi sağlayacağı şekilde tanıtılmıştı. Haftalık ders düzeni, kayıt erişimi ve planlı bir eğitim beklentisiyle bu satın almayı gerçekleştirdim.

Ancak eğitim sürecinde firma ve/veya eğitmen kaynaklı çok sayıda iptal ve erteleme yaşandı. İlk ders 23 Nisan’da yapılamadı; 4 Haziran, 11 Haziran, 25 Haziran ve telafi amacıyla planlanan 7 Temmuz dersleri de gerçekleşmedi. WhatsApp grup yazışmalarında firma, 5 Haziran tarihinde yalnızca 4 ders yapıldığını, 30 Haziran tarihinde ise 5 ders yapıldığını açıkça belirtmiştir. 2 Temmuz’daki dersle birlikte toplam sadece 6 ders yapılabildi. Bu aksaklıklar, eğitimin sürekliliğini bozarak öğrenme sürecini işlevsiz hale getirdi ve katılımcılar açısından ciddi planlama mağduriyetine yol açtı.

İçerik ve kalite açısından da eğitim, satış aşamasında vaat edilen seviyeyi karşılamadı. Program, tanıtıldığı gibi sistematik ve metodolojik bir yapıda işlemedi, yeterli uygulama örnekleri ve çeşitliliği sunulmadı. İçerikler arasında iptaller nedeniyle kopukluk oluştu ve öğrenilen konular düzenli biçimde pekiştirilemedi. Grup yazışmalarında başka katılımcıların da eğitimin içerik tasarımını, ders anlatımını ve uygulama çeşitliliğini yetersiz buldukları açıkça görülmektedir. Tüm bu sebeplerle, tarafıma vaat edilen nitelikte ve kapsamda bir eğitim hizmetinin sunulmadığını düşünüyorum.

7 Temmuz tarihinde çok sayıda katılımcı ile birlikte Galata Sanat’tan ücret iadesi talep ettim. Fatura numaram GIB2026000000009’dur. O tarihten bu yana firmayla yaptığım görüşmelerde iade yapılacağı söylenmesine rağmen, Temmuz ayından beri sürekli oyalanıyor ve ödeme hâlâ yapılmıyor. Ayrıca konuya ilişkin fatura, iade talebim ve yazışmalarım da mevcuttur. Çözüm arayışım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da gerçekleştirdim.

Galata Sanat’tan beklentim, vaat edilen nitelikte sunulmayan bu eğitim hizmeti nedeniyle ödemiş olduğum 7.875 TL’nin daha fazla geciktirilmeden, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesidir.