to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, 699 TL Nakit Ödememin İadesi Talebi
Galaxy Kargo aracılığıyla, TikTok uygulaması üzerinden reklamı yapılan USB şarjlı oto süpürgesini 01.10.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak sipariş ettim. Ücreti kurye geldiğinde nakit olarak 699 TL şeklinde ödedim. Ancak paketi açtığımda, reklamda vaat edilen ürün yerine kutusunda “3 in 1 Vacuum cleaner, portable mini Home and car, as-228” yazan tamamen farklı bir ürünle karşılaştım.
Sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün birbiriyle hiçbir şekilde uyuşmadığı için, ürünü iade ederek kapıda nakit ödediğim 699 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
