to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ürün Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Tam İade Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti üzerinden 3 in 1 Vacuum cleaner olarak gördüğüm ürünü satın aldım ancak elime geçen ürün tamamen farklı bir marka ve model oldu. Kutusunda 16000pa yazan, ilanla ilgisi olmayan başka bir süpürge gönderdiler.
Ürünü 06.10.2016 tarihinde teslim aldım ve farkı o zaman gördüm. Firma veya satıcıya ulaşmak için ilan üzerindeki bilgilere baktığımda herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap bulamadım, bu nedenle hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum.
Gönderilen ürün ilanla uyuşmadığı ve firma da erişilebilir olmadığı için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilir 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
