to read complaints and reviews, or file yours.İki Kişilik Sipariş Küçük Porsiyon Şeklinde Geldi, Ücret İadesi Talebi
Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 84. Sokak No:8 Dükkan 5 adresinde bulunan Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden Google aracılığıyla Salı günü iki kişilik bir ürün siparişi verdim. Ancak gelen ürün, iki kişilik olmasına rağmen çocuk porsiyonu gibi, oldukça küçük ve beklentimin çok altında bir şekilde gönderildi.
İki kişilik olarak ücretlendirilip yaklaşık 800 TL ödeme yaptığım siparişin bu şekilde yetersiz ve belirtilenden farklı gelmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için, bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Gelişme
Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 84. Sokak No:8 Dükkan 5 adresinde bulunan Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden, Google aracılığıyla Salı günü iki kişilik cibinlik siparişi verdim. Ürün internet sitesi üzerinden iki kişilik olarak belirtilmiş olmasına rağmen, elime ulaşan ürün çocuk için uygun, oldukça küçük bir cibinlik olarak geldi.
İki kişilik olarak ücretlendirilip yaklaşık 800 TL ödediğim bu siparişin hem boyut olarak belirtilenden çok daha küçük olması hem de beklentimi karşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen ürünü alamadığım için, bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Ne zaman iade olur
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
