to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri Şikayeti
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden internet reklamında gördüğüm portatif süpürgeyi yaklaşık 3 gün önce sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak reklamda gösterilen ve benim sipariş verdiğim ürünle bana gönderilen ürünün uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm.
Reklamdaki süpürge daha fazla özelliği olan, kullanışlı ve kaliteli bir üründü. Bana gelen ürün ise görüntü olarak çok daha basit, kalitesiz görünen, daha ucuz yollu ve kullanım amacı açısından da reklamda gösterilenle uyuşmayan bambaşka bir ürün çıktı. Bu nedenle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu siparişe ait kayıt numaram 247620900384’tür. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
İlginiz için teşekkürler
Rica ederiz , Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
