to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri Şikayeti
Deriniz Reklam Çağrı Merkezi Danışmanlık Hizmetleri Galaxy Aracılık Hizmetleri adlı firmadan komşum adına bir krem teslim aldım. Kendisi o sırada hastanede olduğu için kargoyu ben teslim aldım ve kapıda 1.500 TL Nakit ödeme yaptım. Ürün elime geçeli yaklaşık 5 gün oldu.
Komşum halen hastaneden çıkamadığı ve ürünü kullanamayacağı için kremi iade etmek ve hem ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iadesini hem de ürünün geri alınmasını istiyorum. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse telefona cevap vermedi, müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ne ürünle ilgili sağlıklı bir muhatap bulabildim ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Ürünün geri alınmasını ve ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Çok güzel ilgilendiler teşekkür ederim 🫶
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.
