Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Sipariş Vermediğim Halde Beni Borç Altına Sokması

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

03.08.2026 tarihinde 0546** 07 67 ve 0546 95**1 80 numaralı telefonlardan aranarak sanki daha önce sipariş vermişim gibi tarafıma kargo gönderildiği, adres ve onay gerektiği söylendi. Telefon görüşmesinde herhangi bir siparişim olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen gönderinin ödemeli olduğu, kargoyu kabul etmediğim takdirde takibe düşeceği ve 4.700 TL’lik bir borçla karşılaşacağım ifade edilerek üzerimde baskı kuruldu.

Görüşmede 1.600 TL olarak konuşulmasına rağmen, kargo takip ekranında 04.08.2026 tarihli gönderi için 2 7548 4350 1795 takip numarasıyla 1.500 TL ödeme şartlı bedel görünüyor. Hiçbir şekilde bu ürünü ben talep etmedim, ne sipariş verdim ne de ne gönderildiği konusunda bilgilendirildim. Sırf icra ve takip gibi süreçlerle uğraşmamak için, telefonla yapılan yönlendirme ve baskı sonucunda kargoyu kabul etmek zorunda kaldım.

Ben Galaxy Arabuluculuk Hizmetleri’nin bu şekilde, sipariş vermediğim halde beni borç altına sokacak şekilde işlem yapmasından son derece rahatsızım. İstemediğim bu siparişten kaynaklanan borcun ve tüm hukuki takibin iptal edilmesini, bu kargo bedeliyle ilgili hiçbir şekilde sorumlu tutulmamayı ve bu tür aramaların, tehdit ve baskı içeren konuşmaların tekrarlanmamasını istiyorum. Ayrıca bu firmadan bundan sonra hiçbir şekilde sipariş vermeyeceğimi, onayım olmadan adıma yeniden kargo çıkarılması halinde bu kargoları kesinlikle kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

5 Ağustos 16:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.

Serdar
25 Ağustos 10:09

Şikayetim üzerine firma çok ilgi ve alakalı davranmış ve sorunumu en kısa sürede halletmistir. Teşekkürler

Serdar
25 Ağustos 10:10

Teşekkürler

Rica ederiz,Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Avukat Olduğunu İddia Eden Kişilerden Sürekli Aranıp İcra İle Tehdit Edilmekten Rahatsızım

11 Aralık 2025 18:081.047

Yaklaşık 3–4 aydır farklı numaralardan, kendisini avukat olarak tanıtan kişiler tarafından sürekli aranıyorum. Daha önce...

3 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Farklı Ürün Gönderilmiş, İade Etmek İstiyorum

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri Farklı Ürün Gönderilmiş, İade Etmek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Huseyin
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Kırık Ürün Geldi!

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri Kırık Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Fikret
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Bağlantı Yok Kapak Kısmın Ortasında Kırık Var!

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri Bağlantı Yok Kapak Kısmın Ortasında Kırık Var!

Profil fotoğrafı
Rahime
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri 3 in 1 Vakuum Cleaner Araç İçi Süpürge Çalışmıyor!

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri 3 in 1 Vakuum Cleaner Araç İçi Süpürge Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Hilal
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Farklı Ürün Gönderilmesi!

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri Farklı Ürün Gönderilmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Paranın İadesini Talep Ediyorum

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri Paranın İadesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
İrfan