to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Satıcıya Ulaşılamıyor, Eksik Kumanda Ve Pil Kapakları
Facebook üzerinden Bumarka.com sayfasından duvara yapıştırılan kılıç apliklerden 6 adet satın aldım. Siparişim 02.10.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünler elime geçtiğinde belirtilen ürünlerin kumandalarının ve pil kısımlarının kapaklarının eksik olduğunu fark ettim. Bu alışveriş için toplam 3.299 TL ödeme yaptım.
Satıcıya telefonla ulaşmayı denedim ancak numaraya kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne eksik kumanda ve parçalar gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için eksik kumanda ve pil kapaklarının tarafıma gönderilmesini veya ürünlerin eksiksiz, yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
