to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri İnce ve Küçük Fidanlar Olarak Gönderildi
Galaksi aracılık hizmetleri Ltd. Şti.’nin internetteki reklamını görerek Lapseki kiraz fidanı 2 adet ve “içi dışı kırmızı” elma fidanı 1 adet siparişi verdim. Reklamda ürünlerin 3 yaşında olduğu özellikle vurgulanıyordu, ancak 08.05.2026 tarihinde teslim aldığım fidanlar en iyi ihtimalle 1 yaşında bile olmayan, ince ve küçük fidanlar olarak gönderildi.
Ödemenin tamamını nakit olarak, toplam 950 TL şeklinde yaptım. Ürünler reklamda belirtilen özellikleri kesinlikle taşımıyor. Firma tarafından daha önce arandığım numarayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Yanlış ve yanıltıcı reklamla gönderilen bu fidanlar için, ya ilan ettikleri gibi gerçekten 3 yaşında fidanlarla değişim yapılmasını ya da ödediğim 950 TL’nin iade edilerek bu alışverişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlarıma geri dönüş yapılarak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
