Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nin Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 84. Sokak No:* Dükkan * adresinden PTT Kargo ile “Vacuum Sealer Home automatic packing machine” isimli ev tipi vakum makinesi satın aldım. Bugün ürünü PTT görevlisinden kapıda 849 TL ödeyerek teslim aldım. Eve gelip ambalajı açtığımda ürünün kapağının kırık olduğunu gördüm.
Ürün daha ilk günden hasarlı çıktığı için firmaya ait iletişim numarasını aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem kırık ürün göndermeleri hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.
Kırık gelen bu vakum makinesini iade edip yerine sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek iade ve değişim sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.


03.11.2025 tarihinde Galaxy aracılık hizmetleri üzerinden akü takviyesi siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda akü takviyesi yerine "electric Air compressor" adlı farklı bir ürün gönderildi. Kutu üzerinde ya da içinde herhangi bir sipariş veya model kodu bulunmuyor. Sadece PTT takip numar...



30.03.2026 tarihinde Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından, Beyoğlu Bostan Mahallesi Karnaval Sokak No:23 adresinden PTT aracılığı ile tarafıma bal kavanozları gönderildi. Sipariş karşılığında kapıda 899 TL ödeme yaptım. Bugün, 02.04.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, üç adet...








Yorumlar