to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Hem Kırık Ürün Göndermeleri Hem De İletişim Kurulamaması
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nin Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 84. Sokak No:* Dükkan * adresinden PTT Kargo ile “Vacuum Sealer Home automatic packing machine” isimli ev tipi vakum makinesi satın aldım. Bugün ürünü PTT görevlisinden kapıda 849 TL ödeyerek teslim aldım. Eve gelip ambalajı açtığımda ürünün kapağının kırık olduğunu gördüm.
Ürün daha ilk günden hasarlı çıktığı için firmaya ait iletişim numarasını aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem kırık ürün göndermeleri hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.
Kırık gelen bu vakum makinesini iade edip yerine sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek iade ve değişim sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
İlginiz için çok teşekkür ederim. Aynı düzeyde başarılarınızın devamını dilerim.
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
