to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Telefon Numarası Bulunamaması
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nden, Bosna Cuma Mahallesi, Kavaklı Sokak, No:23, Beyoğlu adresindeki yerlerinden bir alışveriş yaptım. Siparişimi 1–2 gün önce verdim, ürünüm ise bugün elime ulaştı. Ancak teslim edilen ürün eksik geldi, aldığımız ürün tam değil.
Firma ile bu eksik ürün konusunda iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde şirketin telefon numarasını bulamıyorum. Elimdeki belgelerde ya da paket üzerinde herhangi bir şirket numarası yer almıyor, bu yüzden firmaya ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen ürünle ilgili olarak Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nin beni telefonla aramasını ve sorunun çözülmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
