Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gain E-posta Adresleri Kayıtlı Görünmesine Rağmen Giriş Yapılamıyor

profile
Hatice
05 Şubat 01:00
245

Gain platformuna Android cihaz üzerinden deneme üyeliği başlatmak için birden fazla e-posta adresiyle hesap oluşturmak zorunda kaldık. Ancak kullandığımız e-posta adresleriyle ilgili ciddi bir sistem sorunu yaşıyoruz. Üyelik sırasında girdiğimiz e-posta adresleri sisteme kayıtlı görünüyor olmasına rağmen, üye girişi ekranında bu e-postalar kabul edilmiyor ve hiçbir hesaba erişim sağlayamıyoruz.

Örneğin gh…@gmail.com, ott…@gmail.com, mem…@gmail.com, el…@gmail.com ve ker…@gmail.com şeklindeki adreslerle defalarca giriş yapmayı denedik, ancak sistem girişe izin vermedi. Buna rağmen yeni kayıt olmak istediğimizde aynı adresler bu kez sistemde kayıtlı görünüyor. Bu nedenle ne giriş yapabiliyoruz ne de deneme üyeliklerini izleyip yönetebiliyoruz, ayrıca üyelikleri iptal etme imkânımız da olmuyor.

Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir hesabımıza erişim sağlayamadık. E-posta adreslerine Gain’den e-postalar ulaşıyor, ancak giriş tarafında bir kilitlenme ya da teknik hata olduğu çok açık. Deneme amaçlı açtığımız bu hesapların tekrar erişime açılmasını, mümkünse tek bir hesap altında birleştirilmesini ya da erişim verilemiyorsa tüm bu üyeliklerin iptal edilmesini ve sistemdeki kayıtların tarafıma ait e-posta adresleri üzerinden temizlenmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu teknik aksaklığın incelenerek, tarafıma e-posta yoluyla net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

05 Şubat 19:19 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

08 Şubat 16:14

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

12 Şubat 17:58

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gain Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Aktif Değil Ve Uygulamaya Erişemiyorum!

profile
Said
01 Aralık 2025 23:31
325
gain-odeme-yapmama-ragmen-uyeligim-aktif-degil-ve-uygulamaya-erisemiyorum-1.jpg

Gain Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

profile
Aziza
17 Aralık 2025 12:28
225
1
İkranur sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor, Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
İkranur
20 Ağustos 2025 22:34
748
ucretsiz-deneme-uyeligi-iptal-edilemiyor-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg

Üyelik İşlemi Başarısız, Tekrarlanan Ödeme Çekimleri

profile
Onur
24 Aralık 2025 22:49
440
Benzer Şikayet Yaz