Gain E-posta Adresleri Kayıtlı Görünmesine Rağmen Giriş Yapılamıyor

Gain platformuna Android cihaz üzerinden deneme üyeliği başlatmak için birden fazla e-posta adresiyle hesap oluşturmak zorunda kaldık. Ancak kullandığımız e-posta adresleriyle ilgili ciddi bir sistem sorunu yaşıyoruz. Üyelik sırasında girdiğimiz e-posta adresleri sisteme kayıtlı görünüyor olmasına rağmen, üye girişi ekranında bu e-postalar kabul edilmiyor ve hiçbir hesaba erişim sağlayamıyoruz.

Örneğin gh…@gmail.com, ott…@gmail.com, mem…@gmail.com, el…@gmail.com ve ker…@gmail.com şeklindeki adreslerle defalarca giriş yapmayı denedik, ancak sistem girişe izin vermedi. Buna rağmen yeni kayıt olmak istediğimizde aynı adresler bu kez sistemde kayıtlı görünüyor. Bu nedenle ne giriş yapabiliyoruz ne de deneme üyeliklerini izleyip yönetebiliyoruz, ayrıca üyelikleri iptal etme imkânımız da olmuyor.

Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir hesabımıza erişim sağlayamadık. E-posta adreslerine Gain’den e-postalar ulaşıyor, ancak giriş tarafında bir kilitlenme ya da teknik hata olduğu çok açık. Deneme amaçlı açtığımız bu hesapların tekrar erişime açılmasını, mümkünse tek bir hesap altında birleştirilmesini ya da erişim verilemiyorsa tüm bu üyeliklerin iptal edilmesini ve sistemdeki kayıtların tarafıma ait e-posta adresleri üzerinden temizlenmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu teknik aksaklığın incelenerek, tarafıma e-posta yoluyla net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.