Deneme Süresi Tanınmadı Ve Ücret Çekildi

Gain mobil uygulaması üzerinden üyelik işlemlerimi eksiksiz tamamladım ve 1 haftalık deneme süresi olacağını düşünerek kayıt oldum. Ancak aynı gün kartımdan 258,02 TL tutarında “Google Gain London gbr” şeklinde görünen bir provizyon çekildi ve buna rağmen uygulamayı kullanamıyorum.

Uygulamayı açtığımda “Abonelik izni reddedildi” ve “Bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum, aboneliğim görünmesine rağmen içeriklere erişemiyorum. Yani hem deneme süresi tanınmadan ücret çekildi hem de ücret çekilmesine rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Gain müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartımdan çekilen bu tutarın iptal edilerek iade edilmesini ve hesabımın ya hiç ücret yansımadan deneme süresiyle açılmasını ya da aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.