Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İzni Reddedildi, Ödeme Yapıldı Ama İçeriklere Erişilemiyor

profile
Yasemin
19 Mart 02:12
53

Android telefonum üzerinden Google Play aracılığıyla Gain uygulamasına iki farklı kredi kartımla üyelik açmaya çalıştım. 18 ve 19 Mart tarihlerinde her iki kartımla da 249 TL tutarında ödeme adımlarını tamamladım, sistem ödemeyi kabul etmiş gibi davrandı ve aboneliğimin aktif olduğunu düşündüm.

Ancak uygulamaya her girişimde “Abonelik izni reddedildi” uyarısıyla karşılaşıyorum ve aboneliğim olmasına rağmen içeriklere erişemiyorum. Bu uyarı her seferinde tekrar ediyor ve aboneliğimi kullanamıyorum. Google Play üzerinden herhangi bir sipariş numarası veya işlem numarasına da ulaşamadım.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, ödemelerimin kontrol edilerek aboneliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ya da aboneliği kullanamadığım günler için gerekli iade/uzatma işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

19 Mart 09:51 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

20 Mart 16:24

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Yasemin
Yasemin
22 Mart 11:54

Dönüş sağladığınız yollar çözümsüz. Sunduğunuz yollar olmuyor ekranda görünmüyor bile. Lütfen beni arar misiniz ya da numara verin ben arayayım sizi. Ayrıca diğer kartımızdan da çekil iki defa ücret almışsınız. Hemen iadesini istiyorum. Sizi izlemek istemiyorum

22 Mart 14:09

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aboneliğim Reddedildiği İçin Platforma Erişemiyorum

profile
Hümeyra
26 Şubat 12:12
105
aboneligim-reddedildigi-icin-platforma-erisemiyorum-1.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Satın Alındı Ama İçerik İzlenemedi, 249 TL İadesi Talebi

profile
Gül
08 Ocak 13:46
262
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikte Kredi Kartından Haksız Çekim Ve İade Talebi

profile
Nazan
20 Ocak 18:25
353

Ödediğim Abonelik Aktif Olmadığı İçin Hizmet Alamıyorum

profile
Onur
17 Ocak 17:09
305
odedigim-abonelik-aktif-olmadigi-icin-hizmet-alamiyorum-2.jpg
odedigim-abonelik-aktif-olmadigi-icin-hizmet-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz