G E Officiall Para İadesi Bekliyorum

G. E Official’dan WhatsApp DM üzerinden satın aldığım Pucci elbisenin iadesi için 11.235 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve pazartesi günü tarafıma iadenin yapıldığı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Ödeme iadesi anında yapılıyor denmesine rağmen günlerdir bekliyorum, bankamı da aradım ancak herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Bankam da işlemin “beklemede” göründüğünü, iadenin tamamlanmadığını belirtiyor. WhatsApp ve Instagram DM üzerinden firmaya sürekli yazmama rağmen net bir açıklama yapılmadı, sistemde neden beklemede göründüğü izah edilmedi ve para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

11.235 TL’lik ödemenin hiçbir gerekçe olmadan beklemede tutulmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Para iademin derhal işleme alınarak acilen hesabıma yatırılmasını ve iademin neden bu kadar süre bekletildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.