Stok Dışı Değişim Sonrası Kargo Bilgisi Alınmıyor Ve İade İstiyorum

G Central Store üzerinden 21 Ağustos’ta 3mm White Gold Plated Tennis Bracelet, 10mm 14K Gold Plated Iced Motif Bracelet ve 925 Silver 7mm Curb Cuban Bracelet içeren bir sipariş verdim. Daha sonra bana mail yoluyla ulaşılarak 925 Silver 7mm Curb Cuban Bracelet ürününün stokta kalmadığı, istersem farklı bir ürün seçebileceğim ya da mağaza kredisi tanımlanabileceği söylendi. Ben de stokta olmayan ürünün yerine 8mm Stainless Steel Cuban Bracelet ile değiştirmeyi kabul ettim.

Bu değişim onaylandığı halde o günden bugüne ne herhangi bir kargo bilgisi ne de tarafıma ulaşan bir kargo oldu. Süreç boyunca e-posta ile defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde konuyu ekiplere ilettiklerini ve kontrol edip dönüş yapacaklarını belirttiler fakat somut bir bilgi, net bir açıklama ya da gönderim yapılmadı.

Sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya gönderim yapılamıyorsa da ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.