Fzt. Ali Nail Doğan Randevu İptali!

Fizyoterapist A*** N**D*** ile 08.03.2026 tarihinde, özel muayenehanesinde saat 17.00 civarında gerçekleşecek bir seans için yaklaşık iki haftadır beklediğim bir randevum vardı. Bulunduğum yerden kliniğe ulaşmam yaklaşık iki saat sürdüğü için tüm günümü bu seansa göre planlamıştım. Randevu saatine çok az bir süre kala, ben artık yola çıkmışken, klinikte kullanılan cihazlarda teknik bir arıza olduğu gerekçesiyle randevunun iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Elbette anlık teknik sorunlar yaşanabileceğini anlayışla karşılayabilirim; ancak bu durumun seans saatine bu kadar kısa bir süre kala iletilmesi, zaman planlamam ve ulaşım sürem nedeniyle benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Hafta içi 16.00–24.00 saatleri arasında vardiyalı çalışıyorum ve bu nedenle uygun bir randevu saati ayarlamak zaten benim için oldukça zor oluyor.

Durumu kendisine detaylı şekilde anlatarak çalışma saatlerimi, ulaşım süremi ve yaşadığım ağrıyı ifade ettim. Pazar günü veya hafta içi akşam saatleri gibi telafi randevusu için uygun olabilecek alternatif saatleri bizzat kendim önerdim. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek net ve yapıcı bir çözüm sunulmadı. Son olarak attığım mesajda da durumu yapıcı bir dille yeniden özetleyip bir çözüm beklediğimi belirttim; ancak bu mesaja da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konu tamamen yanıtsız bırakıldı.

Bu süreç hem zaman kaybı yaşamama hem de sağlık açısından mağdur olmama neden oldu. Sağlık hizmeti veren bir profesyonelden, hastasının zamanına ve durumuna daha fazla hassasiyet göstermesini, randevu iptali gibi konularda da daha özenli ve çözüm odaklı davranmasını beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kendisine gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür durumlarda hastaların haklarının daha fazla gözetilmesini talep ediyorum.