Fuzulev Şubesinde Teslimat Haftasında Ek Belge Talebi Ve Güvensizlik

Diyarbakır Kayapınar Diclekent Fuzulev şubesinde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak taksit ödemesi yapıyorum ve şu an teslimat haftasına girmiş bulunmaktayım. Başından beri sürecim sıfır Mercedes araç alımı için ilerliyordu ve ödeme, Mercedes bayisinin kestiği proforma fatura üzerinden yapılacaktı.

Bugüne kadar tüm müşterilerde olduğu gibi benden de sadece proforma fatura istenirken, teslimata son bir hafta kala ilk defa Mercedes bayisine ait vergi levhası, imza sirküsü gibi ek belgeler istendi. Ancak görüştüğüm Mercedes bayisi, böyle bir uygulamaları olmadığını, sadece proforma fatura verebileceklerini, daha önce de tüm işlemlerin bu şekilde yürütüldüğünü belirtti.

Şube ile yaptığım görüşmede teslimat şartlarının değiştiği, bu ek belgeleri getirmezsem ödeme yapılamayacağı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Öğrendiğim kadarıyla, aslında ödemeleri yapamadıkları için süreci bu tür belgelerle zorlaştırdıkları yönünde konuşmalar dolaşıyor ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Teslimat haftasında, son dakika koşul değiştirerek benden daha önce hiç talep edilmeyen belgeler istenmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor ve aracımı zamanında alamama riskiyle karşı karşıyayım.

Talebim, şimdiye kadar uygulandığı gibi sıfır araç ödemesinin sadece proforma fatura ile yapılması ve son dakika ek belge dayatmasından vazgeçilmesidir. 233*****900 T.C. kimlik numaram üzerinden yapılan ödemelerim ve sözleşmem incelenerek, teslimatımın gecikmeden, başlangıçta anlatılan şartlarla gerçekleştirilmesini istiyorum.