Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şaibeli Çekiliş Süreci Nedeniyle Sözleşme Feshi Ve Ödeme İhmaline Şikayet
Karabük Fuzulev şubeniz üzerinden konut amaçlı, 3.500.000 TL tutarlı çekilişli kura sistemine dahil oldum. Daha sonra mart ayında şubeden arandım ve 5.000.000 TL’lik kampanyaya geçmem için yoğun şekilde ısrar edildi. Ancak bu yeni sisteme geçerken bana 4 ayda bir kuraya gireceğim kesinlikle söylenmedi, bu konuda eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldı.
Yılbaşından sonra yapılan çekilişlerde de ciddi şekilde şaibe olduğunu düşünüyorum. Bazı kuraların mesajları tarafıma hiç gönderilmediği için canlı yayınlara katılamadım. Katılabildiğim kuralarda ise noter sesleri kesiliyor, konuşmalar anlaşılmıyor ve süreç şeffaf ilerlemiyordu. Zaten genel merkezin verdiği bilgide bile, yılbaşından sonra geçilen yeni Fuzul sisteminde aksaklıklar olduğu açıkça ifade edilmiş ve bu süreçte mağdur edildiğimiz kabul edilmiştir.
Ben 29.06.2026 tarihinde Karabük 2. Noterliği aracılığıyla size ihtarname gönderdim ve bu ihtarnamede 15 günlük süre tanımama rağmen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadan sözleşmem tek taraflı olarak feshedilmiş. Sözleşmem feshedilirken ödediğim tutarların neden tarafıma ödenmediği konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. İhtarnamemde belirttiğim 15 günlük süre sessizce geçirilerek hukuken kabul etmiş sayılmanıza rağmen, buna rağmen ödeme yapılmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Karabük şubesi üzerinden dahil olduğum bu konut organizasyonunda yaşadığım tüm bu eksik bilgilendirme, şaibeli çekiliş süreçleri ve ihtarname sonrası yapılan sözleşme feshi nedeniyle, tarafıma ödemelerimin eksiksiz ve gecikmeksizin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi





