İhtarnameye Cevap Gelmemesi Ve 329 Bin TL Ödemesinin İhmal Edilmesi
Karabük Fuzulev şubesi üzerinden kuralı bir çekiliş sistemine dahil oldum. Başta kampanya için defalarca kez, neredeyse elli kere arandım, daha yüksek tutarlı bir gruba geçmem için yönlendirildim ve bu şekilde sisteme dahil oldum. Ancak kuraya dört ayda bir gireceğim bilgisi bana açık ve net şekilde verilmedi, bu durumu sonradan öğrendim.
Ocak ayından bu yana yapılan canlı yayın çekilişlerinde ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Canlı yayınlarda ses kesiliyor, sisteme giriş yapılamıyor, çekilişler sağlıklı biçimde takip edilemiyor ve bu dönemde usulsüz çekimler yapıldığını düşünüyorum. Tüm bu sebeplerle 29.06.2026 tarihinde Karabük 2. Noterliği üzerinden Fuzulev’e ihtarname çektim ve ihtarnamede 15 günlük süre vererek tarafıma dönüş yapılmasını istedim.
Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne genel merkezden ne de şubeden bana herhangi bir yazılı veya sözlü dönüş yapılmadı. Şubeye gittiğimde de genel merkezden bir şey gelmediği söyleniyor. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden sözleşmemin iptal edildiğini ve yaklaşık 329 bin tl tutarındaki paramı da ödemediklerini görüyorum. Hem param ödenmiyor hem de fesih işlemiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Usulsüz olduğunu düşündüğüm çekilişler, yoğun aramalarla yüksek tutarlı gruba yönlendirilmem, sonrasında da ihtarnameme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadan sözleşmemin feshedilip paramın ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sözleşmemin feshi ve paramla ilgili tüm sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, yaklaşık 329 bin tl tutarındaki bedelin yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi







