Telefon Numaramın Güncellenmemesi Ve Çekiliş Sıra Numarasının Bildirilmemesi

Yaklaşık 6 aydır Fuzul Ev sisteminde kayıtlı telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Konya Selçuklu Konya Meram şubesine bağlıyım ve müşteri numaram 6366914’tür. Şubeyi aradığımda merkeze yönlendiriliyorum, merkezi aradığımda ise tekrar şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor ve bu döngü sürekli devam ediyor.

Ayrıca 28.04.2026 tarihinde bir çekiliş yapıldığı belirtilmesine rağmen bize herhangi bir sıra numarası iletilmedi. Konu hakkında şubeyi aradığımda her seferinde “sistemde bir sıkıntı var” denilerek konu geçiştiriliyor, net ve açıklayıcı hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu durumun neden bu kadar uzun sürdüğünü ve sistemdeki sorunun neden hâlâ çözülemediğini anlamakta zorlanıyorum. Telefon numaramın acilen güncellenmesini, 28.04.2026 tarihli çekilişteki durumumun ve sıra numaramın tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.