to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Cep Uygulamasında Giriş SMS’leri Gelmiyor
Yaklaşık üç aylık fuzulev üyesiyim ve KKTC’de yaşıyorum. Üyeliğim boyunca fuzulev Cep mobil uygulamasına bir kez bile giriş yapamadım çünkü giriş ve şifre doğrulama SMS’leri hattıma hiç ulaşmıyor. Uygulama “şifre mesaj olarak gönderildi” diyor ancak telefonuma hiçbir SMS gelmiyor, bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve hesabımla ilgili hiçbir bilgiyi takip edemiyorum.
Kayıtlı cep telefonu numaram KKTC Telsim hattı ve sorun sadece giriş SMS’lerinde yaşanmıyor, bu durum yüzünden çekilişleri ve diğer bilgilendirmeleri de sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme yapıldığını, sorunun çözüleceğini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşıyorum.
KKTC hatları için SMS sorununun acilen çözülmesini, fuzulev Cep mobil uygulamasına girişimin sağlanmasını ve üyeliğime dair tüm bilgilere diğer müşterilerle eşit koşullarda ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi; iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
