to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Tasarruf Finansman BDDK İddialarıyla Tek Parçalı Müstakil Ev Değerlemeyi Engelliyor
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.'de 1345219 üye numaralı katılımcıyım ve sözleşmem kapsamında nihayet teslimat aşamasına hak kazandım. Ancak sürecim, şirket tarafından hukuken imkansız bir gerekçeyle tıkanmış durumdadır.
Kastamonu'da tek parsel üzerinde yer alan müstakil tapulu bir ev satın almak istiyorum. Fakat Fuzulev şubesi, “Gayrimenkul Değerleme Talep Formu” ndaki 5. maddeyi gerekçe göstererek, evin kat mülkiyeti veya kat irtifakı olmadığı için ekspertiz (değerleme) aşamasına dahi geçemeyeceğimi ve talebimi reddettiklerini belirtmektedir. Kanunlara göre tek parsel üzerindeki müstakil bir yapıda (arsalı ahşap/kargir ev vb.) kat mülkiyeti kurulması hukuken zaten imkansızdır. Fuzulev, doğası gereği kat mülkiyeti olamayacak bir tapu türüne apartman dairesi muamelesi yaparak hakkımı fiilen kullanılamaz hâle getirmektedir.
Daha vahim olan ise, yetkililerin bu haksız matbu formu savunurken “BDDK mevzuatı böyle emrediyor, BDDK izin vermiyor” diyerek üst kurumun adını bir bahane olarak kullanmalarıdır. Oysa aynı BDDK kurallarına tabi olan diğer lisanslı tasarruf finansman şirketleri, müstakil tapulu evlere risk ve imar analizi yaparak finansman sağlayabilmektedir. Kayıt olurken imzaladığım ana sözleşmede yer almayan bu kısıtlamanın, teslimat aşamasında matbu bir form aracılığıyla tüketiciye dayatılmasının Tüketici Kanunu kapsamında “haksız şart” niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Fuzulev Genel Merkezi’nden, matbu formların arkasına sığınmak yerine somut dosyam üzerinden liyakatli bir değerlendirme yapmalarını, BDDK’nın adını yanıltıcı beyanlarla kullanmaktan vazgeçmelerini ve müstakil tapulu konutum için ekspertiz sürecimi ivedilikle başlatmalarını talep ediyorum. Aksi hâlde hakkımı Tüketici Mahkemeleri ve ilgili yasal merciler nezdinde arayacağımı, tüm yetkililerden acil ve tatmin edici bir çözüm beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Firmanın Müşteri İlişkileri tarafından telefonla arandım, ancak tarafıma sunulan herhangi bir çözüm, istisna onayı veya atılan somut bir adım bulunmamaktadır. Buraya yazılan "değerlendirmeye alınmıştır" mesajı, süreci oylamaya ve dışarıya ilgileniliyormuş imajı vermeye yönelik standart bir şablon cevaptır. İtirazımın temel dayanağını tekrar altını çizerek yineliyorum: Tek parsel üzerindeki müstakil tapulu bir yapıda 634 sayılı Kanun gereği "kat mülkiyeti" kurulması hukuken ve fiilen imkansızdır. Fuzulev'in ana sözleşmemizde yer almayan bu kuralı, teslimat aşamasında matbu bir formla dayatması Tüketici Kanunu'na göre açıkça "haksız şart"tır. Şube yetkililerinizin "BDDK izin vermiyor" şeklindeki oyalayıcı beyanlarını da kesinlikle kabul etmiyorum; zira aynı mevzuata tabi rakip firmalar müstakil tapulara ekspertiz yapıp risk analiziyle finansman sağlamaktadır. Beni telefonla arayıp süreci tekrar tekrar dinlemeniz bir çözüm değildir. Hukuken kurulması imkansız olan bu matbu şartın dosyam için istisna tutularak ekspertiz (değerleme) sürecimin fiilen başlatıldığını bildiren somut eylemi bekliyorum. CİMER üzerinden BDDK ve Ticaret Bakanlığı nezdinde başlattığım resmi idari süreçlerin de aktif olarak takibindeyim. Sözleşmeden doğan hakkım teslim edilip ekspertiz sürecim başlatılana kadar bu şikayeti asla kaldırmayacağımı ve yasal yollardan vazgeçmeyeceğimi kamuoyunun ve firmanızın bilgisine sunarım. Şablon cevaplar değil, acil ve somut eylem bekliyorum.
