Fuzul Ev'in Yaşattığı Mağduriyet

31 Mart 2024 tarihinde yapmış olduğum taksit ödemesinin ayın son günü pazar gününe denk geldiği için çekilişe katılamayacağım ve teslim ayının 1 ay gecikeceğini belirtti Fuzul Ev temsilcisi. 18 Nisan tarihinde yapılacak çekiliş için bu tarih nasıl geç olabiliyor, anlamış değilim. Bu durum haksızlık olarak değerlendirilebilir. Lütfen artık hakkaniyet ve adalet gibi kavramları dilinize pelesenk ettiğiniz söylemlerden kaçının; çünkü bunlar sizinle bağdaşmıyor. Müşteri hizmetleri ve satış temsilcileri ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimlerden dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. 1,5 yıldır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak böyle bir mağduriyet yaşatılmasını doğru bulmuyorum. Her şeyi bir kenara bırakıp, eğer geç ödeme yapmışsam, o zaman öteleme hakkımı kullanarak ödediğim taksiti Nisan ayına saydırmak istiyorum. Ancak 'ödediğiniz para Mart ayına sayıldı' yanıtını alıyorum. Müşterilerinizi anlamadığınızı ve onların taleplerine önem vermediğinizi düşünüyorum.