to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'de Ekspertiz Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Fuzul Ev üzerinden devam eden ev alım sürecimde ekspertiz işlemi için yaklaşık 4 gündür bekliyorum. Bana ekspertizin en geç 2 gün içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen henüz eksper gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Daha önemlisi, ekspertizin ne zaman geleceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Fuzul Ev yetkililerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlarıma cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de ev alım sürecim gereksiz yere uzuyor. Bir müşterinin kendi işlemiyle ilgili bu kadar basit bir konuda günlerce bilgi alamaması kabul edilebilir değildir.
Ekspertizin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma acilen net bilgi verilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bundan sonraki işlemlerimin daha hızlı ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Ne dönüş yapıldı ne Arman girdim güne pişmanım
