Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Zeyil İşlemi Gecikti, Trafik Poliçem Tarafıma Ulaşmadı

Ali'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.

18 Mart 2026 tarihinde Hyundai Tucson 2020 model aracım için Fuzulev Akva Sigorta üzerinden 15.719,46 TL tutarında trafik sigortası yaptırdım. Ancak aracımın üzerine olan zeyil işlemleri bir türlü tamamlanmadığı için son çare olarak buradan yazmak zorunda kaldım.

Ruhsatımın fotoğrafı istendi, hemen ilettim. Defalarca aramama rağmen her seferinde gün içerisinde işlemlerin yapılacağı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak ne herhangi bir işlem yapıldı ne de bana bir geri dönüş oldu. Üstelik hali hazırda yapılan trafik sigortamın poliçesi de tarafıma iletilmiyor.

Bugün 6. Gün ve aracımı bu nedenle trafiğe çıkaramıyorum, tüm planlarım iptal oldu, ciddi anlamda mağdur durumdayım. Zeyil işlemimin acilen tamamlanmasını ve trafik sigortası poliçemin tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.

24 Mart 10:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Ali bey Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri

Ali
Ali
24 Mart 11:57

Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler