to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tatlı Gönderimi Ve İade Talebi
28 Şubat saat 12.45 civarında Fuudy üzerinden Cutie Patisserie’den Creme Brule tatlısı sipariş verdim. Sipariş numaram 10489163. Ancak siparişimde açıkça Creme Brule yazmasına rağmen, tarafıma bambaşka çikolatalı bir tatlı gönderildi.
Durumu hem Fuudy’e hem Cutie Patisserie’ye ilettiğimde, Cutie Patisserie tarafından bunun “bizim Creme Brule’miz bu şekilde” denilerek normalleştirilmeye çalışıldığını gördüm. Siparişimde yazan ürünle gelen ürünün alakası yokken, bunun bu şekilde savunulmasını hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetine son derece aykırı buluyorum. Üstelik ödediğim tutar 1.760,00 TL gibi yüksek bir meblağken, bu yaklaşım beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış gönderilen tatlı hâlâ duruyor, tüketmedim. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ve yanlış gönderilen ürünün tarafımdan alınmasını talep ediyorum. Hem ürünün doğru şekilde gönderilmemesinin hem de “biz böyle yapıyoruz” şeklindeki umursamaz tutumun düzeltilmesini istiyorum.
