to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Fuska Suyun Tadı Ve Kokusu Kötüydü Kedim Bile İçmedi
Uzun zamandır Fuska markasının 5 litrelik suyunu kullanıyorum. Ancak 2 gün önce Getir Büyük üzerinden aldığım 2 adet 5 litrelik sudan birinde çok kötü bir tat ve garip bir koku fark ettim. Öyle ki, evdeki kedim bile bu sudan içmedi. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Sorunu ilk açtığımda fark ettim ve sosyal medya üzerinden Fuska Su’ya ulaşmaya çalıştım fakat mesajlaşma kapalıydı, ayrıca yorumlarım da silindi.
Ürünü iade etmeyeceğim, teste göndermek istiyorum. Sorunun kaynağı ile ilgili açıklama yapılmasını, gerekli düzeltmelerin ve özrün sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha Fuska Su almayı düşünmüyorum.
Gelişme
Uzun zamandır kullandığım Fuska Su 5 litrelik ürünü, Getir Büyük üzerinden iki adet olarak sipariş ettim. Ancak son siparişimde (2 gün önce) aldığım sulardan birinde garip bir tat ve kötü bir koku fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya sızıntı yoktu. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorunu paylaşmak için Fuska Su’nun sosyal medya sayfalarına baktım fakat mesaj gönderilemiyor, ayrıca yapılan yorumların da silindiğini gördüm. Şu an ürünü teste göndermeyi düşünüyorum, iade talebim yok. Ancak yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle markadan tekrar su almayı düşünmüyorum.
İstanbul Bakırköy’de yaşadığım bu sorunla ilgili olarak markadan açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere ulaştırılmıştır, müşteri hizmetleri temsilcimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçecektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Fuska Doğal Kaynak Suyu Müşteri Hizmetleri Koçbey Su ve Meşrubat Paz. San. Tic. A.Ş. İletişim:
