to read complaints and reviews, or file yours.Fuse Tea Şişesinde Son Kullanma Tarihi Eksikliği Müşteriyi Endişelendiriyor
Uzun süredir düzenli olarak Fuse Tea tüketen bir müşterinizim ve günde ortalama 2,5 litre ürününüzü içiyorum. Bugün İstanbul Esenyurt’ta bir bakkaldan aldığım mango ve ananas aromalı 1000 ml Fuse Tea şişesinin hiçbir yerinde son kullanma tarihi bilgisinin bulunmadığını fark ettim.
Bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti, hem de açıkçası çok üzdü. Sürekli tükettiğim bir içeceğin son kullanma tarihinin ambalaj üzerinde görülememesi, ürün güvenliği konusunda endişe yaşamama neden oldu ve şu an bu ürünü içmeye korkuyorum.
Firma olarak bu konuda nasıl bir jest yapacağınızı bilemem; ancak öncelikle bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, son kullanma tarihi bilgisinin neden ambalajda yer almadığının araştırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
Kendileri Coca-Cola adına bana ulaştı ve şişenin üzerinde son kullanım tarihinin yazdığını inatla iddaa eden bir hanımefendi aradı. Yok ışıkta bakmak gerekiyormuş bilmem ne. Baktığımı ve görünmediğini inatla söylememe rağmen o zaman biz gelelim şişeyi alalım incelemeye gönderelim falan fistan uzun uzun işlemler saymaya başladı. Müşteri memnuniyeti sıfır.
