Aldığım İçecekte Kötü Tat Ve Yabancı Madde Sorunu

Esenyurt Selahaddin Eyyubi Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık 3 gün önce aldığım 330 ml’lik Fuse Tea Mango Ananas kutusunu bugün açıp içtiğimde, ilk yudumda tadında tuhaflık hissettim. İkinci yudumda ise ağzıma koyu renkte, yumuşak bir madde geldi. Kutunun dış görünüşünde bir sorun yoktu ve ürün tamamen kapalıydı. Şu anda kutunun içinde kötü bir koku da var. Bu durum midemi bulandırdı ve gerçekten çok rahatsız oldum.

Ürünün üzerinde “mrs tett120626” kodu yer alıyor. Fişim veya faturam yok, ürünü toplu olarak satın almıştım. Olayın ardından kutunun fotoğrafını çektim ve ürünü saklıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumun açıklanmasını, ürün değişimi veya para iadesi gibi bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.