Teknik Serviste Kaba Davranış Ve Sorunun Giderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Arzum 5063 saç şekillendiriciyi yaklaşık bir ay önce 1890 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bir ay sonra cihaz ısınıp kendi kendine kapanmaya başladı. Cihazı garanti kapsamında Furkan Teknik Servis Osmangazi Bursa Okul Caddesi’ne götürdüm. Servisteki yetkili, cihazı incelemeden kullanıcı hatası olduğunu iddia etti ve cihazda hiçbir sorun olmadığını söyledi. Ayrıca, benimle tartışmaya girerek kaba bir tutum sergiledi.

Bu süreçte Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayetim işleme alındı. Ancak teknik servis çalışanının ilgisiz ve agresif tavrından dolayı mağduriyet yaşadım. Teknik servisin bu tutumundan dolayı gerekli cezai işlemin uygulanmasını talep ediyorum.