Furkan Teknik Servis Garanti Kapsamındaki Ürünüm İçin Serviste Kaba Davranış Ve Haksız İşlem!

Bursa Nilüfer Furkan Teknik Servis'e Arzum A1023 model ürünümü garanti kapsamında onarım için götürdüm. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve hem garanti belgesi hem de faturam eksiksiz olarak yanımdaydı. Buna rağmen, serviste çalışan kişi bana kaba bir şekilde davrandı ve konuşma tarzı hiç hoş değildi. Ayrıca, sistemde garanti görünmesine rağmen faturayı kabul etmeyip, ürünümün garanti dışı kalacağını söyledi ve yardımcı olmadı.

Durumu Arzum müşteri hizmetlerine de ilettim, garanti süresinin devam ettiğini ve şikayetimi aldıklarını belirttiler. Şu an ürünüm serviste ve henüz bir işlem yapılmadı, fiyat tespiti yapılıp bana dönüş yapılacağı söylendi.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve servis çalışanlarının müşterilere daha ilgili ve saygılı davranmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.