Arızalı Furby Oyuncak Değişimi Reddedildi Fiyat İki Katına Çıktı Mağduriyetim Giderilsin

Ekim ayında Amazon üzerinden kızımın doğum günü için “Furby peluş interaktif oyuncak” satın aldım. Ürünü kasımda, doğum gününde açtığımızda arızalı olduğunu fark ettik ve hemen ertesi gün iade ettim. Değişim talep etmeme rağmen, bana sadece iade etmem gerektiği ve değişim yapılamayacağı bildirildi. O sırada 2.200 TL’ye aldığım ürün, iade işlemi sırasında 4.400 TL’ye yükseldi.

Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca 300 TL’lik bir hediye kuponu teklif edildi. Ancak ben ürünü tekrar almak istiyorum ve fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Ürünü alırken Amazon’un kendi kampanyasından yararlanmıştım, herhangi bir kupon veya ek indirim kullanmadım. Siparişim doğrudan Amazon tarafından gönderildi (Sipariş No: 407-9020743-0190736).

Kızımın doğum günü hediyesi için yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünü ilk aldığım fiyattan tekrar satın alabilmem için destek verilmesini talep ediyorum.