Fundersneakerss Sipariş Edilen İki Çift Ayakkabıdan Biri Eksik ve Orijinal Değil

Fundersneakerss isimli Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla aynı modelden iki çift ayakkabı siparişi verdik. Ödemeyi 10 Şubat tarihinde, toplam 5.000 TL olacak şekilde gerçekleştirdik. Ancak tarafımıza sadece bir çift ayakkabı gönderildi, diğer çift hiç gönderilmedi.

Eksik ürünü sorduğumuzda numaranın stokta olmadığını, istersek başka model seçebileceğimizi söylediler. Biz başka bir model istemiyoruz. Stokta olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip satışa açmanızın doğru olmadığını, bunun açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Ayrıca yasal olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkımız varken para iadesi yapılmamasını da kabul etmiyoruz.

Gönderilen ayakkabının da orijinal olmadığını öğrendik ve sahte bir ürüne 2.500 TL ödemek istemiyoruz. Ne sipariş ettiysek onun gönderilmesini ya da ödediğimiz toplam 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyoruz. “stoklara girince göndeririz” gibi bir yaklaşımı da kabul etmiyoruz; sipariş anında ne yazıyorsa, ne satılıyorsa onun karşılığını görmek istiyoruz.

Telefonla ulaşabileceğimiz bir numara paylaşılmaması, sadece model değişikliği dayatılması ve para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Eksik gönderilen ayakkabının derhal gönderilmesini veya sahte ve eksik ürün nedeniyle ödediğimiz tutarın tamamının iadesini istiyorum.