Bebekte Cilt Döküntüsü Yaratan Bozulmuş Demir Damlası İçin Trendyol’dan İade Reddi

Trendyol üzerinden Full4you adlı satıcıdan Ocean Microfer Demir Damlası 30 ml ürününü 3 Mart tarihinde sipariş ettim. Bebeğim 4 aylık ve üründen sadece iki damla kullandım. Kullanır kullanmaz bebeğimin vücudunda pütür pütür döküntüler oluştu, tadı da alışık olduğumuz demir damlalarından farklıydı. İlacı bırakır bırakmaz şikâyetler azalmaya başladı, bu yüzden sorunun demir damlasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ve ürünün bozulmuş olduğunu düşünüyorum
Ürünü hemen iade ettim ve yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde Trendyol’a anlattım. Buna rağmen, ürünü tekrar satışa çıkaramayacaklarını söyleyerek iademi kabul etmediler. Bebeğimin sağlığının riske atılması beni çok endişelendirdi. Bir bebeğin sağlıklı bu kadar değeriz olamaz
Şu an iade ettiğim ürün bana geri gönderildi ve ortada hem mağduriyetim hem de ciddi bir sağlık riski var. Bebeğimin sağlığının dikkate alınmasını, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, yanlış veya çelişkili bilgi varsa düzeltilmesini ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu konuda Trendyol’un ve satıcının sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.