Bebek Takviyesinde Sahte Ürün Şüphesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Full4you satıcısından bebeğim için iki şişe Ocean Mikrofer demir takviyesi satın aldım. Uzun süredir kullandığımız bir ürün olduğu için tadını, kokusunu ve kıvamını çok iyi biliyorum. Gelen ürünlerin hem tadı hem kokusu hem de yapısı belirgin şekilde farklıydı, beni de bebeğimi de ciddi anlamda rahatsız etti ve ürünün sahte ya da bozuk olduğundan şüphelendim. Bu nedenle bebeğime kullanmaya cesaret edemedim.

Durumu Trendyol üzerinden ayrıntılı şekilde anlatarak destek birimine yazdım. En azından açmadığım şişenin iadesini alın, diğerini de çöpe atayım, önemli olan çocuğumun sağlığıdır dedim. Buna rağmen ne Trendyol ne de satıcı tarafı yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim para hem de çocuklarımızın sağlığı söz konusu olduğu için bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Satın aldığım ürünlerin acilen incelenmesini, ücretimin iade edilmesini, ilgili satıcının ve bu tür ürün satışı yapanların sıkı şekilde denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.