to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dermoaktif markasına ait Ocean Daily One 30+30 ürününü sipariş no: #10591508804 ile satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra, renk ve kokusunda farklılıklar olduğunu fark ettim ve ürünün orijinalliğinden şüphe duydum. Ürünle birlikte herhangi bir orijinallik belgesi veya garanti belgesi de gönderilmedi.
Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, ürünün kontrol edildiği ve orijinalliğinden şüphe duymamam gerektiği söylendi. Ayrıca, iade işleminin tamamen satıcının kontrolünde olduğu, satıcı ürünü orijinal olarak değerlendirirse paket açıldığı için iade kabul edilmeyeceği belirtildi. Ancak, ürünün orijinalliğiyle ilgili endişelerim devam ediyor.
Ek olarak, ürünün içeriğinde siyanokobalamin bulunduğu yazmasına rağmen, satıcı bana içeriğin değiştiğini ve artık metilkobalamin olduğunu belirtti. Konuyu Orzax firmasına da mail yoluyla ilettim. Orzax, “Yeni üretimler metilkobalamin formda üretilmiştir ve kutuda güncelleme yapılmıştır. En kısa sürede depolara girecektir.” şeklinde yanıt verdi. Ancak, ürünün kutusunda hâlâ siyanokobalamin yazıyor ve Orzax’ın açıklamasına göre henüz depolara yeni kutuların ulaşmadığını anlıyorum. Bu durum, elimdeki ürünün içeriği ve orijinalliğiyle ilgili şüphelerimi artırıyor.
Üç ürün için toplamda 1.356,13 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Aralık 2023 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi'nden, Dermoaktif isimli kullanıcıdan 2 kutu nutraxin marka omega3 ilacı satın aldım. İlaç kutusunu açıp içmeye başladık. İki defa preslenmiş halde dümdüz içi boş jelatin görünce şüphelendim. Fotoğraflarını çekmek alıma gelmedi. Ancak daha sonra bir a...
15/09/2025 tarihinde Dermoaktif internet sitesinden Magnimore Plus ve Nutraxin Biotin vitamin ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: 16-15092025-1757968506). Ürünleri teslim aldıktan sonra Tarım Bakanlığı Gıda Güvenliği Bilgi Sistemi üzerinden kontrol ettiğimde, iki farklı adreste imal edilmiş olarak...
Trendyol platformundan lipozone lipozomal d3+k2 vitamini satın aldım. Kullanmak için ambalajını açtığımda şişesinde içeriğinde alkol olduğunu gördüm. İade etmek istediğimde hem kırmızı beyaz isimli satıcı firma hem de Trendyol, ambalaj açıldığı için iademi kabul etmedi. Oysa ki ülkemizde birçok kiş...
10 gündür Trendyol üzerinden Dermoaktif adlı satıcıdan aldığım Nutraxin Magnezyum Complex ürününü kullanıyorum. Magnezyumun normalde tansiyonu düşürmeye yardımcı bir element olmasına rağmen, bu ürünü kullandığım her gün tansiyonumda ciddi ve hayati tehlike oluşturan yükselmeler yaşadım. Ürünün tadı ...
Yorumlar