to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuji Plus marka klima, Adana Çukurova’daki evimde takılı ve montajın eksik yapılması nedeniyle yaklaşık bir ay önce ciddi bir sorun yaşadım. Klimanın içine montaj hatasından dolayı yarasa girip yuva yapmış, cihazın içi resmen çamur gibi olmuş ve yarasa ölüsü ile pisliğiyle dolmuş durumda; klima da bu nedenle bozuldu.
Ürünü yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis ve müşteri hizmetleri süreçte yeterince ilgilenmedi. Servis, parça değişimiyle geçiştirmeye çalıştı ancak cihazın içi tamamen kirlenmiş ve hijyen açısından kabul edilemez bir halde olduğu için yeni bir ürün talep ettim. Buna rağmen her gün “halledeceğiz” denilerek oyalandım, servis gelmedi, somut bir çözüm üretilmedi.
Hem sağlık açısından risk oluşturan bu durumun hem de montaj hatasının sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Klimamın yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ayrıca tarafıma sürekli verilen sözlerin tutulmaması ve ilgisizlikle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
FujiPlus klima firması ile yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir pişmanlık içerisindeyim. Firmanın anlaşmalı yetkili servisleri ilgisiz ve sorumsuz davranıyor. Önceliği kuruluma değil, ücretli servislere veriyorlar. Servis telefonları bilerek kapalı tutuluyor. Dükkanlarına gittiğimde, servis yetkili...
Fuji Plus marka klimayı yaklaşık üç ay önce satın aldık, ancak klima bozuldu ve şu an hiç çalışmıyor. Son bir haftadır yetkili servise üç kez randevu oluşturmamıza rağmen hiçbirinde adrese gelinmedi. Bugün için de saat verilerek randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelmedi. Klimayı Bursa Nilüfer’d...
Şanlıurfa Eyübiye Selçuklu Mahallesi’indeki BİM marketten aldığım Fujiplus marka klimayı ilk aldığımda sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 10–15 gündür klima kendi kendine aniden duruyor, “puf” diye bir ses geliyor ve bir süre sonra tekrar çalışmaya başlıyor. Bu durum çok sık tekrarlandığı için e...
Merhaba, iyi günler, iyi çalışmalar Fuji Plus yetkilileri. 2 gündür aldığım klimayı taktırmak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama ulaşmak mümkün değil. Telefonda çalan müziği gece rüyalarımda dinliyorum. Bu da yetmezmiş gibi yetkili servislerden ters bir şekilde cevap alıyorum. Yapa...
06.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş merkezdeki Fuji Plus yetkili servisi, garanti kapsamındaki Fuji Plus inverter 12.000 BTU klimamın kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum için 4 metrelik rekor yeterli olmasına rağmen, ellerinde olmadığını belirterek 5 metrelik alüminyum rekor kullandılar ve bunun için ...
Yorumlar