Fujiplus Klimanın Soğutma Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ağustos 2025 tarihinde BİM’den Fujiplus 12.000 BTU klima satın aldım. Adana Sarıçam’daki evimde kullandığım klima yaklaşık 2 aydır doğru düzgün soğutma yapmıyor. Sıcak bir bölgede yaşamama rağmen cihazdan neredeyse hiçbir performans alamıyorum.

Günlerdir Fujiplus müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmediği için servis kaydı dahi oluşturamadım. Ne üründen verim alabildim ne de teknik destek hizmetine ulaşabildim. Böyle bir tutarda (yaklaşık 22.000 TL) ödeme yaptıktan sonra yaşadığım ilgisizlik beni ciddi şekilde pişman etti ve “keşke almasaydım” noktasına getirdi.

Klimanın soğutma sorunuyla ilgili olarak tarafıma acilen ulaşılmasını, yetkili servis yönlendirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünün tamirinin ya da gerekirse değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki erişim ve geri dönüş sorunlarının da incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.