Fujiplus Klimada Başarısız Montaj Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

BİM'den Fujiplus 12000 BTU İnverter Klima aldım. Yazlık/Gölcük/Kocaeli'de ikamet ediyorum. Servis montaja geldiğinde öncelikle duvardan çıkış yerini bulamayarak kirişe denk getirip duvarı kırdı. Ekteki resimlerde görüleceği üzere, dış üniteyi duvara monte ettikleri yerden ayrılmaya başladı. Havalar ısınınca klimayı çalıştırdık ve soğuk üflemediğini fark ettik. Servis tekrar geldi. Ekteki ikinci resimde görüleceği üzere, bakır boru kırılmış (ya da patlamış). Bunun birinin gelip deldiğini söylediler. Kendi montajlarında olabileceğini düşünmediler.
Tüm bu yaşananlar için Fujiplus'ı aradım. Bir WhatsApp numarası verip şikayetimi buraya yazmamı, ilgileneceklerini söylediler. Yazdım, tüm detayları ilettim; fakat ne arayan oldu ne soran. Tekrar aradığımda, sırayla bakıyorlar, size geldiğinde dönerler diyerek geçiştirdiler.
Kısaca özetlemek gerekirse;
1- Fujiplus, birçok yorumda da belirtildiği gibi kendi yetkili servisi olmayan bir firma. Ben de aynı sorunu yaşadım. Yerel bölgede bir X firmasına bu işi taşere ediyorlar. Dolayısıyla servis hizmeti iyi değil.
2- Bu sorunları Fujiplus'a iletiyorsunuz, ancak hiçbir şekilde destek sağlamıyorlar.
3- Servis desteği ve kendi kalite politikası olmayan, müşterisine önem vermeyen bir firma ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım.