Fujiplus Klima Soğutmuyor, Servis Ve Mağaza İlgisiz, Ücret İadesi Talebi

Mardin Kızıltepe’deki BİM mağazasından aldığım Fujiplus 18 BTU klimayı toplamda yaklaşık 2 ay kadar kullanmama rağmen ciddi soğutma sorunu yaşıyorum. Klima şu an sadece vantilatör gibi üflüyor, oda sıcaklığı 28 derecenin altına düşmüyor ve kesinlikle olması gerektiği gibi soğutmuyor.

Ürün daha 9 aylıkken ilk arızasını verdi, o zaman gelen servis boruda gaz kaçağı olduğunu söyleyip müdahale etti. Şu anda ise yaklaşık 1 aydır klima yine soğutmuyor. Genel merkezi aradım, servisi aradım; servis bir kere geldi, sorunu çözmedi ve “biz anlamıyoruz” gibi ifadelerle net bir çözüm sunmadan gitti. Daha sonra BİM mağazasını aradım, ancak ne servis tekrar geldi ne de Fujiplus merkezi konuyla ilgilendi, telefonlar da açılmıyor. Bugün bile 3 kez aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesi hem de servis ve merkezin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Fujiplus markalı bu klimanın kronik sorunlu olduğunu düşündüğüm için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.